Sprint review
A cada duas semanas: o que foi entregue, as demos, o próximo sprint e os riscos.
Ficha: EntregueDemosPróximo sprintRiscos
Revisão de incidentes
Toda semana, revisar os incidentes sem procurar culpados: o que aconteceu, o impacto, as causas raiz e as ações que evitam que voltem.
- Toda semana, 45 min
- 5 min de fala para cada um
Grátis. Sua primeira reunião parte deste modelo, e tudo continua editável.
Para quem
Equipes de engenharia, operações, segurança e suporte que mantêm serviços em produção.
Por que este formato
- Sem culpados, por princípioO formato pergunta o que aconteceu e por quê, nunca quem: todos contam tudo, e o sistema é corrigido.
- Causas, não sintomasUma seção própria para as causas raiz leva a conversa além da correção rápida.
- Ações que são concluídasAs ações corretivas são uma lista com responsáveis, acompanhada semana a semana até o fim.
O que cada um prepara
Antes da reunião, cada pessoa preenche a ficha em poucos minutos, no computador ou no celular. Veja uma, como aparece no Ronde.
O que aconteceu
- Terça 14h02: começam os erros no pagamento
- 14h20: volta à versão anterior, serviço restabelecido às 14h31
Impacto
- 29 minutos de pagamentos com falha para 12% dos clientes
Causas raiz
- Uma mudança de esquema publicada antes do código que a lê
- Nenhum alerta sobre a taxa de erros de pagamento
Ações corretivas
- Criar um alerta para erros de pagamento
- Publicar mudanças de esquema em duas etapas
- Escrever o procedimento para incidentes de pagamento
Como uma sessão acontece
- AberturaTodos chegam, na sala ou na chamada: a tela mostra quem está presente e a pauta.
- Rodada5 min cada umCada pessoa apresenta sua ficha na sua vez, com um cronômetro; os outros levantam a mão, reagem ou agradecem.
- Assuntos geraisOs assuntos levantados no caminho, com as decisões tomadas e as ações de acompanhamento.
- EncerramentoA ata está pronta: decisões, ações e seus responsáveis, a ficha de cada um.
Prontos com este modelo
Cada reunião liga ou desliga os módulos como quiser; estes já vêm ligados.
- Mãos levantadas e perguntasLevante a mão ou faça uma pergunta durante uma vez: uma etapa de perguntas vem depois dessa vez.
- TimeboxUm assunto próprio na pauta, com sua duração e suas notas na ata.
- Registro de decisõesCada linha “Decisão:” das notas, de todas as sessões, em uma lista pesquisável aberta a toda a equipe.
Dicas para conduzir
- Escreva a linha do tempo como fatos com horário; as opiniões vão nas causas.
- Revise primeiro as ações de incidentes anteriores: um incidente que volta costuma indicar uma ação não feita.
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