Sprint review
Cada dos semanas: lo entregado, las demos, el próximo sprint y los riesgos.
Ficha: EntregadoDemosPróximo sprintRiesgos
Revisión de incidentes
Cada semana, repasar los incidentes sin buscar culpables: qué pasó, el impacto, las causas de fondo y las acciones que evitan que se repitan.
- Cada semana, 45 min
- 5 min de palabra cada uno
Gratis. Tu primera reunión parte de esta plantilla, y todo sigue siendo editable.
Para quién
Equipos de ingeniería, operaciones, seguridad y soporte que mantienen servicios en producción.
Por qué este formato
- Sin culpables, por principioEl formato pregunta qué pasó y por qué, nunca quién: se cuenta todo y se arregla el sistema.
- Causas, no síntomasUna sección propia para las causas de fondo lleva la discusión más allá del parche rápido.
- Acciones que se cumplenLas acciones correctivas son una lista con responsables, seguida semana a semana hasta cerrarse.
Lo que cada uno prepara
Antes de la reunión, cada persona rellena su ficha en unos minutos, desde el ordenador o el móvil. Aquí tienes una, tal como se ve en Ronde.
Qué pasó
- Martes 14:02: empiezan los errores de pago
- 14:20: vuelta a la versión anterior, servicio restablecido a las 14:31
Impacto
- 29 minutos de pagos fallidos para el 12 % de los clientes
Causas de fondo
- Un cambio de esquema desplegado antes del código que lo lee
- Ninguna alerta sobre la tasa de errores de pago
Acciones correctivas
- Añadir una alerta sobre errores de pago
- Desplegar los cambios de esquema en dos pasos
- Escribir el procedimiento para incidentes de pago
Cómo transcurre una sesión
- IntroTodos llegan, a la sala o a la videollamada: la pantalla muestra quién está y qué hay en el orden del día.
- Ronda5 min cada unoCada persona presenta su ficha por turnos, con un temporizador; los demás levantan la mano, reaccionan o dan las gracias.
- Temas abiertosLos temas surgidos por el camino, con las decisiones tomadas y las acciones de seguimiento.
- CierreEl acta está lista: decisiones, acciones y sus responsables, la ficha de cada uno.
Listos con esta plantilla
Cada reunión activa o desactiva los módulos a su gusto; estos vienen activados.
- Manos levantadas y preguntasLevanta la mano o haz una pregunta durante un turno: después de ese turno viene una etapa de preguntas.
- TimeboxUn tema propio en el orden del día, con su duración y sus notas en las actas.
- Registro de decisionesCada línea «Decisión:» de las notas, de todas las sesiones, en una lista con búsqueda abierta a todo el equipo.
Consejos para dinamizarla
- Escribe la cronología como hechos con hora; las opiniones van en las causas.
- Repasa primero las acciones de incidentes anteriores: un incidente que vuelve suele indicar una acción pendiente.
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